FAQ
Často kladené otázky
Jak objednávku zaplatím?
Vyberete si buď platbu převodem po potvrzení objednávky, nebo platbu na dobírku v hotovosti při doručení. Online platbu kartou na webu nezpracováváme.
Kam doručujete?
Doručujeme po Plzni a blízkém okolí. Objednávku si také můžete osobně vyzvednout v naší lavici v Plzni.
Je maso opravdu čerstvé, nebo mražené?
Maso i uzeniny prodáváme čerstvé, nikdy ne mražené. Zpracováváme jen takové množství, které v nejbližších dnech prodáme.
Kolik masa mám koupit na akci?
Použijte kalkulačku Maso na míru na úvodní stránce — zadáte typ akce a počet hostů a navrhneme vám množství i konkrétní produkty.
Můžu zboží vrátit?
Čerstvé potraviny podléhají rychlé zkáze, a proto se na ně nevztahuje běžné právo odstoupení od smlouvy do 14 dnů. Při poškozeném nebo vadném zboží nás ale kontaktujte — podrobnosti najdete na stránce Vrácení zboží a reklamace.
Jak upravím nebo zruším objednávku?
Napište nám co nejdříve na [email protected] s číslem objednávky a požadovanou změnou. Pokud jsme objednávku ještě nezačali připravovat, rádi ji upravíme nebo zrušíme.
Odkud berete maso?
Od farmářů a chovatelů z okolí Plzně, se kterými dlouhodobě spolupracujeme a jejichž chovy osobně známe.